روشهای مرجوع کردن محصول
مرجوع کردن کالا یکی از حقوق قانونی مشتریان است. در آراکالا این فرآیند را ساده و شفاف انجام میدهیم.
راهنمای خرید
شیوه خرید و ثبت سفارش:
خرید اینترنتی در اکثر وبسایتها به شکل مشابهی انجام میشود. ما در آراکالا مراحل خرید را برای شما به صورت دقیق توضیح میدهیم. انجام خریدهای اینترنتی و آنلاین به صورت روتین در اکثر وبسایت ها مشابه است. اما ما در آرا کالا برای راحتی شما خریداران گرامی مراحل انجام و ثبت سفارش از وبسایت را به صورت دقیق شرح می دهیم:
مرحله اول: ثبت نام و ورود
برای خرید از فروشگاه آراکالا، ابتدا باید وارد سایت شوید. اگر حساب کاربری ندارید، صفحه ثبت نام را تکمیل کنید و هویت خود را از طریق چت آنلاین تأیید کنید.
نحوه ورود به سایت
آیکون ثبت نام در بالا و سمت چپ صفحه قرار دارد. روی آن کلیک کنید، اطلاعات موردنیاز را وارد کنید و عضو سایت شوید. پس از تأیید حساب، به پنل کاربری خود دسترسی خواهید داشت.
حریم خصوصی شما
آراکالا اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه میدارد و آن را در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نمیدهد، مگر با حکم قانونی مراجع ذیصلاح.
نکته: آرا کالا تمام تلاش خود را می نماید تا با رعایت بالاترین نکات امنیتی ممکن برای حفظ حریم خصوصی افراد، هیچ اطلاعاتی را در اختیار شخص ثالث قرار ندهد. همچنین در فروشگاه آرا کالا هویت شخصی کاربران محرمانه است و اطلاعات مشتریان خود رابه هیچ شخص یا سازمانی ارائه نمی کند مگر اینکه با حکم قانونی در اختیار مراجع ذی صلاح قرار دهد.
مرحله دوم: انتخاب محصول، بررسی جزئیات و توضحیات کالا و پرداخت نهایی
ز طریق «جستجو» یا «دستهبندی» کالای موردنظر را پیدا کنید. جزئیات و مشخصات کالا را بررسی کنید و در صورت تأیید، دکمه «افزودن به سبد خرید» را بزنید.
نکته: در بالای صفحه سمت چپ آیکون سبد خرید قرار دارد که با زدن روی آن می توانید تمام محصولات انتخابی خود را ببینید.
سبد خرید:
تمام محصولات انتخابی در سبد خرید نمایش داده میشوند. میتوانید تعداد را تغییر دهید یا کالایی را حذف کنید. کد تخفیف یا کوپن را نیز در همین صفحه وارد کنید. سپس روی «اقدام به پرداخت» کلیک کنید.
نکته: در صفحه سبد خرید مکانی برای درج کد کوپن یا تخفیف می باشد که کد تخفیف را داخل می توانید درج کنید.
در صفحه تصفیه حساب شما می توانید اطلاعاتی که موقع ثبت نام در پنل کاربری خود وارد نمودید را مشاهده و یا اگر به آدرس دیگری می خواهید کالاهای انتخابی ارسال گردد، اطلاعات را ویرایش نمایید.
ثبت نهایی:
در صفحه تسویه، آدرس ارسال را تأیید کنید و روش پرداخت را انتخاب کنید. پس از پرداخت آنلاین، سفارش شما ثبت میشود و کالا برای ارسال آماده خواهد شد. بر اساس قانون حمایت از مصرفکنندگان، شما حق مرجوع کردن کالا را دارید.
برای اطلاعات بیشتر https://arakalaa.com/arakalaa/
از این سایت بازدید کنیدhttps://rc.majlis.ir/fa/law/show/133068