پرداخت سفارش

همه مشتریان فروشگاه اینترنتی آراکالا می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه های اینترنتی موجود در سایت فروشگاه اینترنتی آراکالا و یا از طریق پنل اینترنت بانک شخصی خود، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. توجه داشته باشید که پرداخت موفق مبلغ سفارش به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش شما بوده و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش شما به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می شود. همچنین، پرداخت اینترنتی باعث ایجاد اولویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می شود.

این روش شامل درگاه‌های معتبر بانکی متصل به شبکه شتاب است که تراکنش‌ها را به صورت رمزنگاری‌شده و امن پردازش می‌کنند. مشتریان می‌توانند از طریق تمامی کارت‌های عضو شتاب، مبلغ سفارش خود را در هر ساعت از شبانه‌روز واریز کنند. در صورت بروز هرگونه مشکل، مانند کسر وجه بدون ثبت سفارش، مبلغ به صورت خودکار طی حداکثر ۷۲ ساعت توسط بانک به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

پیش از تکمیل پرداخت سفارش، توصیه می‌شود اقلام داخل سبد خرید و آدرس ارسال را بررسی کنید تا از صحت سفارش اطمینان حاصل شود. برای اطلاعات بیشتر درباره استانداردهای امنیت پرداخت آنلاین، می‌توانید به این منبع مراجعه کنید.

این شیوه آنلاین علاوه بر افزایش امنیت تراکنش، امکان صدور فاکتور رسمی و پیگیری دقیق‌تر وضعیت سفارش را نیز برای مشتریان فراهم می‌کند. تمامی اطلاعات بانکی مشتریان مستقیماً توسط درگاه بانکی پردازش می‌شود و در سرورهای فروشگاه اینترنتی آراکالا ذخیره نمی‌گردد، بنابراین از حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مالی کاربران محافظت می‌شود.

تیم پشتیبانی آراکالا در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل در این زمینه، از طریق تماس تلفنی یا فرم ثبت شکایت در دسترس مشتریان است تا مشکل در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و برطرف شود.